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EPAM Achieves Exceptional Performer Status in 2024 Swiss IT Sourcing Study

Press Release

EPAM Achieves Exceptional Performer Status in 2024 Swiss IT Sourcing Study

Receiving top client-driven evaluation scores across account management, service delivery quality, application services and digital transformation, EPAM has positioned itself as a top IT service provider in the Swiss market

NEWTOWN, PA, USA, September 24, 2024 – To achieve agility, innovation and cost efficiency, organizations are increasingly turning to strategic partnerships with specialized external IT vendors to boost competitiveness and growth. EPAM Systems, Inc. (NYSE: EPAM), a leading digital transformation services and product engineering company, today announced it has been named a Top IT Sourcing Vendor in Switzerland, achieving high customer satisfaction ratings across multiple evaluation criteria by Whitelane Research, an independent organization focused on IT sourcing research across Europe. This marks the fourth consecutive year that EPAM has been recognized as a top IT sourcing vendor in Switzerland, having previously achieved this distinction in 2021, 2022 and 2023.

“We’re honored to be recognized by our clients as a top-performing IT sourcing vendor in the 2024 Whitelane Research IT Sourcing Survey for Switzerland,” said Enver Amdiy, SVP, Co-Head of EU Business at EPAM. “We extend our heartfelt gratitude to our clients for their continued trust, which has been crucial in achieving these top satisfaction ratings. Our clients’ confidence drives us to uphold our commitment to client-focused account management and service delivery excellence, as we work hard to support their transformative innovation journeys.”

In the 2024 Swiss IT Sourcing Study by Whitelane Research, more than 150 CIOs from the top IT spending organizations evaluated more than 400 unique IT sourcing relationships based on key performance indicators and by IT domain, delivering one of the most representative voice-of-the-customer reports on the outsourcing market in Switzerland. Survey respondents evaluated 19 IT service providers across various performance categories, with EPAM achieving exceptional performer in application services and general satisfaction and excellent ratings in the following categories:

  • Account Management Quality: EPAM received a rating of 87%
  • Application services: EPAM received a rating of 85%
  • Service Delivery Quality: EPAM received a rating of 84%
  • General Satisfaction: EPAM received a rating of 83%
  • Digital transformation: EPAM received a rating of 80%

“EPAM’s performance in the 2024 Swiss IT Sourcing Study demonstrates its strong position as a reliable IT service provider, particularly excelling in application services and digital transformation,” said Alex van den Bergh, Head of Research, Europe at Whitelane Research. “With exceptional client ratings in account management and service delivery quality and recognition as a top choice for future business, EPAM validates its strong commitment to client satisfaction and excellence in operational execution, solidifying the Company’s position as a leading partner in the competitive Swiss IT sourcing market.”

Recognized by clients across Europe for its excellent customer satisfaction, EPAM supports its clients in scaling and transforming their businesses with advanced strategy, advisory, consulting and design expertise. This recent acknowledgment underscores EPAM’s ongoing commitment to delivering leading-edge digital transformation services, application services, and engineering solutions tailored to clients evolving needs in the Swiss market.

Recent customer-led recognitions by Whitelane Research have underscored EPAM’s performance as a highly competitive IT sourcing vendor across various European markets:

To see the full survey results, visit:  whitelane.com/switzerland-2024

About EPAM Systems

Since 1993, EPAM Systems, Inc. (NYSE: EPAM) has used its software engineering expertise to become a leading global provider of digital engineering, cloud and AI-enabled transformation services, and a leading business and experience consulting partner for global enterprises and ambitious startups. We address our clients' transformation challenges by focusing EPAM Continuum's integrated strategy, experience and technology consulting with our 30+ years of engineering execution to speed our clients' time to market and drive greater value from their innovations and digital investments.

We make GenAI real with our AI LLM orchestration, testing and engineering solutions, EPAM DIAL, EPAM EliteA™ and EPAM AI/RUN™, respectively.

We deliver globally but engage locally with our expert teams of consultants, architects, designers and engineers, making the future real for our clients, our partners, and our people around the world. We believe the right solutions are the ones that improve people's lives and fuel competitive advantage for our clients across diverse industries. Our thinking comes to life in the experiences, products and platforms we design and bring to market.

Added to the S&P 500 and the Forbes Global 2000 in 2021 and recognized by Glassdoor and Newsweek as a Top 100 Best Workplace, our multidisciplinary teams serve customers across six continents. We are proud to be among the top 15 companies in Information Technology Services in the Fortune 1000 and to be recognized as a leader in the IDC MarketScapes for Worldwide Experience Build Services, Worldwide Experience Design Services and Worldwide Software Engineering Services as well as a leader in the 2024 Gartner® Magic Quadrant™ for Custom Software Development Services, Worldwide.*

Learn more at www.epam.com and follow us on LinkedIn.

* Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designation. Gartner research publications consist of the opinions of Gartner's research organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.

EPAM erhält den Status „Exceptional Performer“ in der Schweizer IT-Sourcing-Studie 2024

Mit Spitzenbewertungen in den Bereichen Account Management, Servicequalität, Anwendungsservices und digitale Transformation hat sich EPAM als einer der führenden IT-Dienstleister im Schweizer Markt positioniert

NEWTOWN, Pennsylvania, USA, 24. September 2024 – Unternehmen setzen zunehmend auf strategische Partnerschaften mit spezialisierten externen IT-Anbietern. Gründe hierfür sind die Sicherstellung von Agilität, Innovation und Kosteneffizienz sowie die Steigerung von Wettbewerbsfähigkeit und Wachstum. EPAM Systems, Inc. (NYSE: EPAM), ein führendes Dienstleistungsunternehmen für digitale Transformation und Produktentwicklung, gab heute bekannt, von der unabhängigen IT-Sourcing-Forschungsorganisation Whitelane Research zu einem der besten IT-Sourcing-Anbieter in der Schweiz ernannt worden zu sein. Die Ernennung fußt auf hohen Kundenzufriedenheitswerten in mehreren Bewertungskriterien. EPAM wurde damit nach 2021, 2022 und 2023 zum vierten Mal in Folge als Top-IT-Sourcing-Anbieter in der Schweiz ausgezeichnet.

„Wir fühlen uns geehrt und bedanken uns herzlich bei unseren Kunden für ihr anhaltendes Vertrauen“, so Enver Amdiy, SVP, Co-Head of EU Business bei EPAM. „Vertrauen ist ausschlaggebend für solche Spitzenbewertungen. Das spornt uns an, unser Engagement aufrechtzuerhalten – wir werden weiterhin hart daran arbeiten, die transformativen Innovationsreisen unserer Kunden zu unterstützen.“

Im Rahmen der Studie bewerteten mehr als 150 CIOs der Unternehmen mit den höchsten IT-Ausgaben mehr als 400 einzelne IT-Sourcing-Beziehungen - auf der Grundlage von Leistungsindikatoren und geordnet nach IT-Domänen. Die Studie liefert damit einen der repräsentativsten Voice-of-the-Customer-Berichte über den Outsourcing-Markt in der Schweiz. Die Umfrageteilnehmenden bewerteten 19 IT-Dienstleister in verschiedenen Leistungskategorien, wobei EPAM in den Bereichen „Anwendungsservices“ und „Allgemeine Zufriedenheit“ den Status „Exceptional Performer“ und in den folgenden Kategorien ausgezeichnete Bewertungen erhielt:

  • Qualität der Kundenbetreuung: 87%
  • Anwendungsservices: 85%
  • Qualität der Servicedienstleistungen: 84%
  • Allgemeine Zufriedenheit: 83%
  • Digitale Transformation: 80%

„Die Platzierung von EPAM zeigt die starke Position des Unternehmens als zuverlässiger IT-Dienstleister, vor allem in den Bereichen Anwendungsservices und digitale Transformation“, so Alex van den Bergh, Head of Research, Europe bei Whitelane Research. „Durch die außergewöhnlichen Kundenbewertungen in den Bereichen Account Management und Servicequalität sowie die Anerkennung als erste Wahl für künftige Geschäfte wird EPAMs starkes Engagement für Kundenzufriedenheit und hervorragende operative Leistungen bestätigt. EPAM festigt damit seine Position als führender Partner im wettbewerbsintensiven Schweizer IT-Sourcing-Markt.“

EPAM ist bei Kunden in ganz Europa für seine hervorragende Kundenzufriedenheit bekannt. Das Unternehmen unterstützt seine Kunden bei der Skalierung und Transformation ihrer Unternehmen mit fortschrittlicher Strategie-, Beratungs- und Designkompetenz. Diese jüngste Anerkennung unterstreicht das kontinuierliche Engagement von EPAM, führende Dienstleistungen für die digitale Transformation, Anwendungsservices und technische Lösungen zu liefern, die auf die sich weiterentwickelnden Bedürfnisse der Kunden im Schweizer Markt zugeschnitten sind.

Jüngste Auszeichnungen durch Whitelane Research haben die Leistung von EPAM als wettbewerbsfähiger IT-Sourcing-Anbieter in verschiedenen europäischen Märkten unterstrichen:

Die vollständigen Studienergebnisse finden sie hier: whitelane.com/switzerland-2024/

Über EPAM Systems

Seit seiner Gründung im Jahr 1993 hat EPAM Systems, Inc. (NYSE: EPAM) seine Erfahrung im Software-Engineering genutzt, um sich zum weltweit führenden Anbieter von Digital-Engineering-, Cloud- und KI-fähigen Transformationsdiensten zu entwickeln. EPAM ist mittlerweile als der führende Business- und Experience-Consulting-Partner für globale Unternehmen und ambitionierte Start-Ups etabliert. Die Transformationsherausforderungen der EPAM-Kunden werden angegangen, indem die integrierte Strategie- und Technologieberatung von EPAM Continuum mit der mehr als 30-jährigen Erfahrung in der technischen Umsetzung kombiniert wird. So verkürzt EPAM die Markteinführungszeit seiner Kunden und steigert den Wert ihrer Innovationen und digitalen Investitionen.

Bei der Umsetzung von GenAI kommen diverse Orchestrierungs-, Test- und Engineering-Lösungen wie EPAM DIAL, EPAM EliteA und EPAM AI/RUN zum Einsatz.

EPAM liefert global. Gleichzeitig engagiert sich EPAM lokal mit Expertenteams aus Beratern, Architekten, Designern und Ingenieuren und macht die Zukunft für Kunden, Partner und Mitarbeitende auf der ganzen Welt real. Es gilt die Überzeugung, dass die richtigen Lösungen das Leben der Menschen verbessern und den Kunden aus verschiedensten Branchen Wettbewerbsvorteile verschaffen. EPAMs Denken wird lebendig in den Erfahrungen, Produkten und Plattformen, die sowohl entworfen als auch auf den Markt gebracht werden.

Die multidisziplinären EPAM-Teams wurden im Jahr 2021 in die S&P 500 und die Forbes Global 2000 aufgenommen und von Glassdoor und Newsweek als Top 100 Best Workplace ausgezeichnet. Sie betreuen Kunden auf sechs Kontinenten. EPAM ist stolz darauf, unter den Top 15 der Fortune-1000-Unternehmen im Bereich Informationstechnologie-Services zu sein. In den IDC MarketScapes für Worldwide Experience Build Services, Worldwide Experience Design Services und Worldwide Software Engineering Services sowie im Gartner Magic Quadrant für Custom Software Development Services, Worldwide im Jahr 2024 wurde EPAM als führend anerkannt.*

Erfahren Sie mehr unter www.epam.com und folgen Sie uns auf LinkedIn.

* Gartner unterstützt keine der in seinen Forschungspublikationen dargestellten Anbieter, Produkte oder Dienstleistungen und rät Technologieanwendern nicht, nur die Anbieter mit den höchsten Bewertungen oder anderen Bezeichnungen auszuwählen. Die Forschungspublikationen von Gartner geben die Meinungen der Forschungsorganisation von Gartner wieder und sollten nicht als Tatsachenbehauptungen ausgelegt werden. Gartner lehnt jede ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung in Bezug auf diese Studie ab, einschliesslich jeglicher Gewährleistung der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.

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